법적 책임 고지

최종 개정일: 2026-10-22

제1조 (총칙 및 목적)

본 면책고지는 주식회사 Cedarbutton(이하 "회사")이 운영하는 온라인 쇼핑몰 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임한계에 관한 중요 사항을 명시함을 목적으로 합니다. 회사는 합리적이고 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 제공하기 위해 최선의 노력을 다하고 있으나, 디지털 전자상거래의 특성상 발생할 수 있는 예측 불가능한 시스템 오류, 제3자의 개입, 외부 물류 지연 등에 대하여 관련 법령이 허용하는 한도 내에서 다음과 같이 책임의 범위를 제한합니다.

제2조 (정보의 완전성 및 상품 정보 표기 오류)

회사는 웹사이트에 게재된 상품의 상세 정보, 규격, 판매 가격, 재고 수량, 프로모션 혜택 등의 정확성을 유지하기 위해 지속적으로 점검하고 관리합니다. 그러나 기술적 한계, 데이터 전송 지연 또는 인위적 입력 착오로 인해 부정확하거나 누락된 정보가 일시적으로 노출될 수 있습니다.

• 가격 및 재고 오류: 현저한 가격 오기, 전산 시스템의 오작동, 시스템 연동 오류로 인하여 실제 거래 조건과 명백히 상이한 가격이 표기되거나 품절된 상품이 주문 가능한 상태로 노출된 경우, 회사는 관련 전자상거래 법령 및 공정거래 원칙에 따라 해당 주문을 취소하고 결제 대금을 전액 환불할 수 있으며, 이에 따른 부가적인 손해에 대해서는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 이미지 및 사양: 화면에 표시되는 상품의 색상, 질감, 미세한 외형 등은 이용자의 모니터 해상도, 디스플레이 설정 환경 등에 따라 실제 수령한 실물과 차이가 있을 수 있으며, 이는 사전에 공지된 통상적 허용 오차 범위 내에서 회사의 면책 사유가 됩니다.
• 정보 갱신 시점: 회사는 사전 통지 없이 웹사이트 내 콘텐츠, 서비스 항목, 상품 판매 여부를 갱신하거나 수정할 권리를 보유합니다.

제3조 (배송 지연 및 물류 위탁 관련 책임 제한)

회사는 소비자가 주문한 상품을 신속하고 안전하게 전달하기 위하여 전문 물류 대행사 및 배송 파트너와 협력하고 있습니다. 다만 다음과 같은 외부적 요인에 의해 발생하는 배송 지연 및 상품 인도 장애에 대하여 회사는 면책됩니다.

• 천재지변, 폭설, 폭우, 태풍, 지진 등 기상 악화로 인한 도로 통제 및 운송 수단 두절
• 물류 파트너사, 택배 운송 부문의 전면 파업, 집단 운송 거부, 노사 분규 등 회사의 직접적인 지배 통제 범위를 벗어난 사태
• 전염병 유행으로 인한 물류센터 폐쇄, 국가적 방역 조치, 수출입 통관 지연 등 행정 당국의 명령에 의한 지연
• 이용자가 배송지 주소, 수령인 연락처, 우편번호 등을 부정확하게 기재하거나 부재중으로 인하여 정상적인 수령이 불가능했던 경우

상기 사유로 배송이 지연되는 경우 회사는 확인 즉시 지체 없이 해당 사실을 안내하고 필요한 조치를 강구하며, 법령상 강행규정에 저촉되지 않는 한 불가항력으로 인한 간접 손해나 기회비용 상실에 대해서는 배상 책임을 부담하지 않습니다.

제4조 (시스템 장애 및 통신망 불가항력)

회사는 안정적인 전자상거래 플랫폼 유지를 위해 보안 패치, 데이터 백업, 정기 유지보수를 수행합니다. 그럼에도 불구하고 아래 각 호의 사유로 인하여 서비스 제공이 중단되거나 주문 처리 및 결제 처리가 지연·실패하는 경우 책임을 지지 않습니다.

1. 기간통신사업자의 회선 장애, 클라우드 인프라 제공업체의 광역 정전 또는 네트워크 마비
2. 최신 보안 기술로도 합리적으로 방어하기 어려운 지능형 분산서비스거부(DDoS) 공격, 신종 악성코드 침입, 제로데이 취약점 공격 등 제3자에 의한 불법적 전산망 교란 행위
3. 사전에 공지된 긴급 보안 점검, 하드웨어 교체, 증설 등 필수 불가결한 서버 점검 시간 동안의 서비스 일시 중단
4. 이용자의 개인 통신 단말기 고장, 브라우저 호환성 문제, 악성 소프트웨어 감염으로 인한 결제 실패 및 오동작

제5조 (제3자 서비스 및 외부 링크에 대한 고지)

회사의 서비스 내에는 이용자의 편의를 돕기 위해 결제대행업체(PG사), 소셜 로그인 플랫폼, 외부 배너 광고, 제휴 협력사 등의 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.

회사는 이러한 외부 제3자가 독자적으로 운영하는 웹사이트, 서비스, 상품, 거래 조건 및 개인정보 처리방침에 대해 어떠한 보증도 제공하지 않으며 관여하지 않습니다. 이용자가 외부 제3자 사이트로 이동하여 행하는 모든 결제, 계약 체결, 정보 제공 행위에 따른 결과와 분쟁은 해당 제3자와 이용자 간에 해결되어야 하며, 회사는 이에 대해 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.

제6조 (이용자의 관리 소홀 및 귀책사유)

이용자는 자신의 계정 정보, 로그인 자격 증명, 일회용 인증번호(OTP), 비밀번호 등의 보안 유지에 대한 전적인 관리 책임을 가집니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생하는 다음 각 호의 손해에 대해 회사는 책임을 면합니다.

• 이용자가 자신의 계정 정보나 로그인 정보를 제3자에게 대여, 양도, 공유하거나 부주의하게 노출하여 발생한 부정 결제 및 개인정보 유출
• 이용자가 주문 과정에서 제3자의 명의나 결제 수단을 도용하여 발생한 일체의 법적 분쟁
• 이용자가 악의적인 프로그램을 구동하거나 부정한 방법으로 프로모션 할인, 쿠폰 등을 취득·사용하여 발생한 손실 및 이에 대한 회사의 이용 제한 조치
• 본 웹사이트를 통해 거래한 상품을 회사의 공식 절차를 거치지 않고 사적으로 재판매하거나 불법적인 용도로 전용하여 발생한 문제

제7조 (손해배상 범위의 법적 한계)

회사는 법률이 정하는 범위 내에서 직접적인 통상손해에 한하여 책임을 부담합니다. 회사는 특별한 사정으로 인한 손해(특별손해), 징벌적 손해, 사업 기회의 상실, 영업권 훼손, 데이터의 멸실, 이익 상실 등 간접적이거나 결과적인 손해에 대해서는 사전에 그 가능성을 고지받았더라도 법률이 허용하는 한 책임을 부담하지 않습니다. 또한 본 면책고지의 어떠한 조항도 관련 소비자보호 법령에서 배제하거나 제한할 수 없도록 규정한 소비자의 필수적인 법적 권리 및 회사의 고의·중과실에 따른 책임을 배제하지 않습니다.

제8조 (면책고지의 변경 및 문의 창구)

회사는 관련 법령의 개정, 정부 지침의 변경, 내부 서비스 운영 정책의 전환에 따라 본 면책고지의 내용을 수정할 수 있습니다. 내용이 변경되는 경우 회사는 시행일로부터 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전)에 웹사이트를 통해 공지합니다.

본 면책고지, 서비스 이용 상의 오류, 배송 및 결제 관련 문의 사항이 있으신 경우 아래의 공식 고객지원 창구로 접수해 주시기 바랍니다.

• 상호명: Cedarbutton
• 사업장 주소: 서울특별시 용산구 한강대로 100
• 대표 전화: 82318406922
• 문의 이메일: [email protected]